Tentativi di conciliazione

E' vigente dal 21 dicembre 2011 il nuovo regolamento Agcom in materia di procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche ed utenti, approvato con delibera n.173/07/CONS.

Si tratta di una procedura gratuita per risolvere le controversie tra utenti e gestori dei servizi di telecomunicazione che deve essere obbligatoriamente svolta prima di ricorrere alla giustizia ordinaria. Il cittadino può avviare la procedura di conciliazione compilando il modulo scaricabile dal nostro sito e inviandolo via fax, per posta raccomandata o consegnandolo a mano all'indirizzo del Corecom Lazio.